Speed-to-Lead הוא הזמן שעובר בין הרגע שליד השאיר פרטים לבין המגע הראשון האמיתי מצד העסק. זה אחד המדדים שמשפיעים הכי חזק על אחוזי סגירה, כי בדקות הראשונות הליד עדיין פנוי, ממוקד בנושא, ובדרך כלל פנה במקביל גם לשניים-שלושה מתחרים. תגובה תוך דקות מייצרת שיחה, ותגובה אחרי יומיים מגיעה ללקוח שכבר בחר מישהו אחר.
ליד נכנס בשבת בערב, כשאף אחד לא עובד. סוכן AI מגיב תוך דקה בוואטסאפ, מאשר קבלה, שואל שתי שאלות סינון קצרות ומציע שני מועדים פנויים מהיומן. ביום ראשון בבוקר איש המכירות פותח את היום עם פגישות קבועות ולידים שכבר סוננו, במקום רשימת טלפונים קרים מהסוף שבוע.
הטעות הנפוצה היא למדוד את המדד לפי המייל האוטומטי של "קיבלנו את פנייתך". זו לא תגובה, זו קבלה. המדד הרלוונטי הוא מתי הליד קיבל מענה שמקדם אותו בפועל: שאלה ממוקדת, מידע שהוא ביקש, או הצעה קונקרטית למועד פגישה.
סוכן AI הוא רכיב תוכנה שמשתמש במודל שפה כדי להבין משימה, להפעיל עליה הקשר וכללים, ואז לבצע…
להגדרה ←CRM (Customer Relationship Management) היא המערכת שבה העסק מנהל לידים, לקוחות, הזדמנויות ו…
להגדרה ←אוטומציה עסקית היא העברה של תהליך חוזר לביצוע אוטומטי לפי כללים שהוגדרו מראש: אם קרה X, בצ…
להגדרה ←צ'אטבוט הוא ממשק שיחה שעונה למשתמשים. בגרסה הקלאסית הוא עובד לפי תסריט: שואל שאלה, מציג אפ…
להגדרה ←פגישת אבחון בחינם — נמפה איפה המונחים האלה פוגשים את העסק שלך בפועל.
קבע פגישת אבחון ←