לא כל בוט צריך להיות סוכן AI. קודם מבינים את סוג הפניות, הסיכון, והגבול שבו אדם צריך להיכנס.
מענה ראשוני, סינון פניות, תיעוד והעברה לאדם כשצריך.
כשצריך יותר מתסריט: שיחה חכמה שמחממת לידים ומעבירה לנציג.
מתי זה נכון ואיך בונים בלי לפגוע באמון הלקוחות.
נבדוק אם צריך צ׳אטבוט, סוכן AI או אוטומציה פשוטה.
נמפה תהליך אחד ונחליט אם צריך AI, אוטומציה פשוטה, או קודם סדר בדאטה ובתהליך.