API (Application Programming Interface) הוא הממשק שדרכו תוכנה אחת פונה לתוכנה אחרת: לשלוף נתון, ליצור רשומה, לעדכן סטטוס או לשלוח הודעה. זו התשתית שמאפשרת לחבר בין CRM, יומן, וואטסאפ ומערכת חשבוניות בלי העתקה ידנית. בפרויקט AI זה בדיוק מה שהופך סוכן שרק מנסח טקסט יפה לסוכן שבאמת מבצע פעולות בתוך מערכות העסק.
כשהסוכן "קובע פגישה", בפועל הוא קורא ל-API של היומן, בודק זמינות בטווח הנכון, ויוצר אירוע עם כל הפרטים. לכן אחת השאלות הראשונות בכל אפיון היא אילו מהמערכות שלך חושפות API ומה בדיוק אפשר לעשות דרכו. מערכת סגורה בלי ממשק תגביל ישירות את מה שאפשר לבנות מעליה.
הטעות הנפוצה היא להניח שלכל מערכת יש API מלא וזמין. הרבה מערכות, במיוחד ישראליות, מאפשרות קריאה בלבד, מגבילות את מספר הפניות ביום, או פותחות את הממשק רק בחבילה יקרה יותר. את זה בודקים בשלב האפיון, לא אחרי שכבר התחלנו לבנות.
Webhook הוא מנגנון שבו מערכת אחת שולחת הודעה אוטומטית למערכת אחרת ברגע שמתרחש אירוע: נשלח …
להגדרה ←MCP (Model Context Protocol) הוא תקן פתוח שמגדיר איך מודל AI מתחבר למקורות מידע ולכלים חיצ…
להגדרה ←Function Calling הוא המנגנון שבו מודל שפה מחליט להפעיל פונקציה חיצונית, ומחזיר את שמה ואת …
להגדרה ←CRM (Customer Relationship Management) היא המערכת שבה העסק מנהל לידים, לקוחות, הזדמנויות ו…
להגדרה ←פגישת אבחון בחינם — נמפה איפה המונחים האלה פוגשים את העסק שלך בפועל.
קבע פגישת אבחון ←